Politique de remboursement

Principe

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats à distance. À titre commercial, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.

Délai

Vous disposez de [14 / 30] jours dès la réception pour demander un retour, en nous contactant au préalable à info@respirathome.ch.

Conditions

Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact.

Exclusions liées à l'hygiène

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, ne peuvent être ni repris ni échangés une fois ouverts ou déballés : les masques nasaux et narinaires, les coussins faciaux, les filtres et les tuyaux. Cette exclusion ne s'applique pas en cas de défaut du produit.

Frais de retour

Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous [10] jours sur le moyen de paiement initial, déduction faite le cas échéant des frais de livraison initiaux.

Produits défectueux

En cas de défaut, contactez-nous : nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement conformément à nos obligations de garantie (art. 197 ss CO).